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제목 반품 신청 및 교환 절차가 어떻게 되나요?
작성자 김규흔 한과 (ip:)

▼신청 기간▼

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조'에 의거하여

배송 완료 후 7일 이내 반품/교환이 가능합니다.


▼신청 방법▼

로그인 후 [마이페이지] > [주문내역조회] 에서 접수 가능합니다.

또는 고객센터 031-533-8020 으로 연락 바랍니다.

반품 시, 반품된 상품이 물류센터로 입고되어 검수가 완료되면 '반품 완료' 처리됩니다.

환불은 현금 결제하신 경우 '반품 완료' 후 요청하신 환불 계좌로 영업일 기준 2~3일 이내 입금됩니다.

카드로 결제하신 경우 '반품 완료' 후 영업일 기준 5~7일 이내 승인 취소 처리됩니다.


▼반품 절차▼

현금 결제 : 왕복 택배비 6,000원 제외하고 요청하신 환불 계좌로 입금

카드 결제 : 왕복 택배비 6,000원 제외하고 카드 부분 취소

휴대폰 결제 : 왕복 택배비 6,000원 별도로 입금하신 후 휴대폰 결제 전체 취소

불량, 오배송의 경우에는 김규흔 한과몰에서 지불하고 있습니다.


▼입금계좌 (택배비)▼

농협 301-0216-0148-61 김규흔(신궁유통)


▼반품/교환 주소▼

(11185) 경기도 포천시 소흘읍 정금로74번길 38 신궁전통한과

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